Normalt sett er jeg ganske fornøyd med å ha Telia som leverandør av nett og TV. Stort sett går det veldig smertefritt; trenger jeg noe så fikser de biffen, tjenesten har vært stabil, og jeg har ikke hatt noen problemer.

Helt til i dag. Jeg skal, om rundt fire timer, spille Pokémon for Gamegoyles og også Somer Assault litt senere på dagen. Da trenger man gjerne nett. Men i går kveld og i dag morges har nettet vært borte; i dag forsvant det i nærmere 40 minutter helt ut av det blå.

OK, jeg puster dypt. Tvinger meg selv til å late som at jeg ikke kaldsvetter. Dette MÅ da være et utfall i tjenestene selv om Telia påstår at det ikke er noen innrapporterte hendelser? Jeg går noen hundre sirkler på stuegulvet før jeg til slutt mister tålmodigheten og ringer kundeservice.

Som er stengt på søndager. Den vennlige stemmen i telefonen tar i mot alle detaljene mine om telefonnummer og postnummer og hvilken avdeling jeg vil snakke med, før hun kan fortelle meg på vennligst mulig vis at her har vi stengt i dag. Men takk for at du ringte, altså!

Telia, samfunnet vårt har blitt hundre prosent avhengige av internett. Særlig det siste halvannet året på grunn av dere-vet-hvorfor. Da kan dere faktisk ikke stenge kundesenteret deres og la kundene måtte finne ut av sånne ting sjøl.

Nettet kom tilbake av seg selv etter tre kvarter. Det må ha vært de lengste tre kvarterene på noen år. Ingen SMS eller varsel om utfall. Makan.